Widerruf & Storno

Widerrufsbelehrung für Waren

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – madebyava, Inhaberin Ava Lina Ommering, Elberfelder Straße 30, 10555 Berlin, Deutschland, E-Mail: madebyava.bag@gmail.com – mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch über die unten bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn du diese Funktion nutzt, übermitteln wir dir unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dir werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an madebyava, Ava Lina Ommering, Elberfelder Straße 30, 10555 Berlin, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahme bei echten Sonderanfertigungen

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Ob diese Ausnahme greift, hängt von der konkreten Bestellung ab. Standardprodukte, bei denen lediglich zwischen vorgegebenen Varianten gewählt wird, werden nicht pauschal als Sonderanfertigung behandelt.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei fest terminierten Workshops

Für die über madebyava.de angebotenen Workshops und vergleichbaren Freizeitveranstaltungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein gebuchter Workshop kann deshalb nicht allein unter Berufung auf die allgemeine 14-tägige Widerrufsfrist rückgängig gemacht werden.

Soweit beim konkreten Angebot keine abweichende freiwillige Stornoregel angezeigt wird, besteht kein Anspruch auf Erstattung bei Nichtteilnahme. Eine Übertragung auf eine Ersatzperson ist nach vorheriger Mitteilung per E-Mail grundsätzlich möglich. Gesetzliche Rechte bei Absage oder Pflichtverletzungen von madebyava bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du folgende Angaben per Post oder E-Mail senden. Die Nutzung dieses Musters ist nicht vorgeschrieben.